Лекция с разбором кейсов и практики Верховного Суда
Нормативно‑правовые основы профессиональной деятельности дефектолога
Какие законы регулируют работу дефектолога с детьми и взрослыми, как оформлять отношения с семьёй и работодателем и что по этим вопросам говорит судебная практика.
Материал для учителей-логопедов, олигофренопедагогов, сурдо- и тифлопедагогов, специалистов по ранней помощи и студентов, которые готовятся к работе в дефектологии. Каждая тема построена одинаково: вопрос, живые примеры, норма закона в переводе на человеческий язык, решения судов, как надо и как не надо, и готовые действия на завтра.
АвторЕлизавета Антошина
Состав11 тем, шпаргалка по профилям, вопросы для самопроверки
Нормы сопоставлены с редакциями на1 октября 2026 г.
ФорматЛонгрид и режим презентации
Сокращения
Сокращения, которые встречаются в тексте
Сокращение
Полное название
273-ФЗ
Федеральный закон «Об образовании в Российской Федерации»
152-ФЗ
Федеральный закон «О персональных данных»
38-ФЗ
Федеральный закон «О рекламе»
ФЗ-323
Федеральный закон «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»
120-ФЗ
Федеральный закон «Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних»
181-ФЗ
Федеральный закон «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»
422-ФЗ
Федеральный закон о налоге на профессиональный доход (самозанятость)
442-ФЗ
Федеральный закон «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»
ГК РФ, СК РФ, ТК РФ, УК РФ, НК РФ
Гражданский, Семейный, Трудовой, Уголовный и Налоговый кодексы Российской Федерации
КоАП РФ
Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях
ЗоЗПП
Закон «О защите прав потребителей»
ВС РФ
Верховный Суд Российской Федерации
КС РФ
Конституционный Суд Российской Федерации
ГППЦ
Городской психолого-педагогический центр Департамента образования и науки города Москвы
ДОНМ
Департамент образования и науки города Москвы
ЦПМПК
Центральная психолого-медико-педагогическая комиссия города Москвы
ПМПК
психолого-медико-педагогическая комиссия
КДНиЗП
комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав
Роскомнадзор, РКН
Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций
ФАС
Федеральная антимонопольная служба
МКБ
Международная классификация болезней
ОВЗ
ограниченные возможности здоровья
ЗПР
задержка психического развития
РАС
расстройства аутистического спектра
ТМНР
тяжёлые множественные нарушения развития
ОНР
общее недоразвитие речи
ФФНР
фонетико-фонематическое недоразвитие речи
ИПРА
индивидуальная программа реабилитации или абилитации инвалида
ФГОС
федеральный государственный образовательный стандарт
ФАОП
федеральная адаптированная образовательная программа
ИП
индивидуальный предприниматель
СПС
справочная правовая система
Вход
Три истории из кабинета
Специалист хорошо сделал свою работу и всё равно оказался в правовом конфликте, потому что разговор с семьёй был выстроен без опоры на закон.
ГК · СК · 152-ФЗ · ЗоЗПП
Три истории из кабинета, с которых начинается разговор о праве
Начнём с вопроса: вспомните случай, когда после занятия осталось ощущение, что в разговоре с семьёй сказано больше, чем следовало. К этому случаю мы вернёмся в конце.
Диагноз и лекарство
Логопед после третьего занятия говорит маме, что у ребёнка дизартрия, и советует курс ноотропов. Мама пересказывает это неврологу, и тот спрашивает, кто назначил лечение. Вечером в сети появляется отзыв о логопеде, который «лечит без диплома врача».
Видео с занятия
Дефектолог публикует видео занятия с ребёнком с синдромом Дауна. Имени в подписи нет, но указаны город, возраст и редкий сопутствующий диагноз. Отец ребёнка живёт отдельно, согласия на публикацию не давал и требует удалить видео.
Абонемент
Взрослый клиент после инсульта занимается с логопедом, семья оплатила двадцать занятий вперёд. После шестого занятия семья переезжает и просит вернуть деньги, а специалист отвечает, что по договору абонемент не возвращается. Семья направляет претензию со ссылкой на закон о защите прав потребителей.
Во всех трёх ситуациях специалист хорошо делал свою основную работу. Конфликт возник из-за одной фразы на консультации, одной подписи под видео и одного условия договора, которое противоречит закону. Логопед сообщила маме медицинский диагноз и порекомендовала лекарство для ребёнка, дефектолог посчитала отсутствие имени достаточной защитой, а в договор попало условие о невозвратном абонементе.
Отсюда мой главный тезис всего материала: почти все трудности в нашей профессии возникают из того, как выстроено общение с семьёй, и закон потом оформляет то, что уже произошло в разговоре. Поэтому материал построен вокруг конкретных фраз, документов и действий, которые можно применить в работе уже завтра.
🦊 Как устроен материал. Каждая тема идёт одним и тем же путём: сначала вопрос и живые истории, потом вывод и опора в законе, затем решения судов, второй пример для закрепления и в конце примеры того, как применить норму в работе. В презентации те же мысли собраны в слайды.
Карта законов
Карта законов дефектолога
Пять уровней права окружают профессию, и чаще всего ошибка прячется на нижнем, в вашем собственном договоре.
273-ФЗ · Положение о ПМПК № 763 · Профстандарт № 136н
Какие законы на самом деле управляют работой дефектолога
Если попросить коллег назвать три закона, которые касаются работы дефектолога, обычно звучат закон об образовании и закон о персональных данных, а третий вспоминают с трудом. На практике таких законов больше десяти, и половина из них к педагогике напрямую не относится.
Представьте себе один совершенно обычный день дефектолога. Утром вы проводите занятие в школе, и здесь вашу работу определяют закон об образовании, профессиональный стандарт и заключение ПМПК, которое принесла мама. В обед вы записываете родителей на частные консультации в мессенджере, и в эту минуту уже действуют закон о персональных данных, Гражданский кодекс и закон о защите прав потребителей. Вечером вы выкладываете пост о своей работе, и применяются закон о рекламе и правила о праве человека на своё изображение. Если на занятии вы заметили у ребёнка синяки и он сказал, что «папа ругался», применяются Семейный кодекс и закон о системе профилактики. Право окружает нашу профессию со всех сторон, поэтому полезно видеть эту карту целиком.
Конституция РФ и международные договорыКонституция имеет высшую юридическую силу (ч. 1 ст. 15). Она закрепляет право каждого на образование (ст. 43) и неприкосновенность частной жизни (ст. 23, 24). Международные договоры, среди них Конвенция ООН о правах инвалидов, которую Россия ратифицировала в 2012 году, применяются по правилам ч. 4 ст. 15 Конституции.
Федеральные законы и кодексыЗакон об образовании (273-ФЗ), о социальной защите инвалидов (181-ФЗ), о персональных данных (152-ФЗ), о рекламе (38-ФЗ), о защите прав потребителей, о профилактике безнадзорности (120-ФЗ), об охране здоровья (ФЗ-323), а также ГК, СК, ТК, КоАП и УК.
Подзаконные акты федеральных органовПрофстандарт «Педагог-дефектолог» (№ 136н), Положение о ПМПК (№ 763), нормы часов (№ 269), перечень документов педагога (№ 779), ФГОС и ФАОП для детей с ОВЗ, Правила оказания платных образовательных услуг (№ 1441).
Московские акты в пределах компетенции городаЗакон г. Москвы № 16 об образовании лиц с ОВЗ, приказы ДОНМ, городские регламенты. Если московский акт расходится с федеральным законом, применяется федеральный закон (ч. 5 ст. 76 Конституции).
Локальные акты организации и трудовой договорПоложение школы или сада, должностная инструкция, приказ директора, трудовой договор, а в частной практике договор с семьёй. Этот уровень пишется ближе всего к вам, и именно здесь чаще всего прячутся ошибки.
Как правовая иерархия помогает разрешить спор
Когда два документа говорят о вашей работе по-разному, ответ подсказывает правовая иерархия. Выше всех стоит Конституция, за ней федеральный закон, затем подзаконный акт соответствующего федерального органа, затем московские правила в пределах компетенции города и только потом локальное положение школы и трудовой договор. Поэтому директор не может своим приказом отменить федеральное право, а условия локального акта или трудового договора, которые ухудшают положение работника по сравнению с законом, не применяются. При этом действующий федеральный закон не отменяет законных организационных обязанностей, установленных в школе: расписание, порядок ведения документации и другие поручения, которые директор утвердил в пределах своих полномочий и вашей трудовой функции, специалист выполняет.
Конституция имеет высшую юридическую силу, и законы и иные правовые акты не должны ей противоречить. Законы и акты субъектов Российской Федерации не могут противоречить федеральным законам, а при противоречии действует федеральный закон.
Нормы локальных нормативных актов, ухудшающие положение работников по сравнению с трудовым законодательством, не подлежат применению. Условия трудового договора, которые ограничивают права или снижают гарантии работников по сравнению с законом, тоже не применяются.
Нормы локальных актов образовательной организации, ухудшающие положение обучающихся или работников по сравнению с законодательством об образовании и трудовым законодательством, не применяются.
Обязательный акт или рекомендация: как отличить
Не каждый документ с гербом обязателен для вас. Приказ может утверждать обязательный порядок. Письмо министерства объясняет позицию ведомства, но само по себе новым законом не становится. Примерное положение помогает организации разработать собственное. Судебное определение показывает, как право применили к обстоятельствам конкретного дела, поэтому решение о возврате денег за интернет-курс не становится специальным законом о логопедии, хотя его логику полезно знать.
Документ
Что он значит для специалиста
Приказ министерства
Может утверждать обязательный порядок, например нормы часов (№ 269) или Положение о ПМПК (№ 763).
Письмо министерства
Объясняет позицию ведомства. Нормативные правовые акты федеральных органов в виде писем не издаются.
Примерное положение
Служит образцом, по которому организация разрабатывает и утверждает собственный локальный акт.
Определение суда
Показывает, как право применили к обстоятельствам конкретного дела, и помогает понять логику судов.
Нормативные правовые акты издаются в виде постановлений, приказов, правил, инструкций и положений. Издание нормативных правовых актов в виде писем, распоряжений и телеграмм не допускается.
Пять документов, которые помогут в спорной ситуации
Эта статья называет нашу работу своими словами: коррекционно-развивающие и компенсирующие занятия и логопедическая помощь. И она же устанавливает, что такая помощь оказывается ребёнку на основании заявления или письменного согласия родителей (ч. 3), поэтому подпись мамы или папы под согласием защищает и семью, и вас. Статья обращена к образовательным организациям и ППМС-центрам. В частной практике основанием для занятий служат договор с родителем (ст. 779 ГК) и его согласие как законного представителя (ст. 64 СК), а формулировку ст. 42 удобно взять за образец.
Ребёнка принимают на обучение по адаптированной программе только с согласия родителей и на основании рекомендаций ПМПК (ч. 3 ст. 55). Статья 79 перечисляет специальные условия, которые обязана создать образовательная организация: адаптированные программы, специальные учебники и технические средства, групповые и индивидуальные коррекционные занятия, услуги ассистента (ч. 3). Услуги сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика предоставляются бесплатно (ч. 12).
Для самих родителей заключение комиссии остаётся рекомендацией (п. 36), а для школы или сада, куда мама его принесла, оно становится основанием создать условия (п. 37). Представить заключение в школу или сад нужно в течение календарного года со дня его подписания (п. 38), а старый приказ № 1082 утратил силу.
В нём восемь обобщённых трудовых функций, по одной на каждое направление: нарушения речи, слуха, зрения, опорно-двигательного аппарата, ЗПР, умственная отсталость и ТМНР, РАС, ранний возраст. Требования к образованию проверяются по конкретному профилю: профильное высшее образование либо предусмотренное стандартом базовое высшее образование (в том числе в областях «Образование и педагогические науки», «Психологические науки») и профильная профессиональная переподготовка. Краткие курсы повышения квалификации переподготовку не заменяют.
Для учителя-логопеда и учителя-дефектолога норма часов педагогической работы за ставку составляет 20 часов в неделю, для педагога-психолога установлена норма рабочего времени 36 часов в неделю.
Закрепим это на ситуации, которая встречается почти в каждой школе. Завуч приходит к учителю-логопеду и говорит, что «по приказу 1601» ей нужно взять ещё восемь часов, а заключение ПМПК «по приказу 1082» обязательно для семьи. Специалист называет действующие документы, приказы № 269 и № 763, и уточняет, что часы сверх нормы возможны только с его письменного согласия и с дополнительной оплатой, а для семьи заключение ПМПК носит рекомендательный характер.
🦊 Что изменилось недавно. С 1 сентября 2025 года для категорий, названных в ч. 5.2 ст. 47 закона об образовании (лиц, которые готовятся к педагогической деятельности по основным общеобразовательным программам, и педагогов, которые по ним работают), дополнительное профессиональное образование вправе проводить только организации из ограниченного перечня (закон № 86-ФЗ от 21.04.2025). При выборе курса проверяют свою категорию и связь работы с основными общеобразовательными программами. Закон содержит переходное исключение для тех, кто получил документ или был зачислен до 1 сентября 2025 года.
Как применить в работе
Когда вам ссылаются на старый приказ о нагрузке, вы отвечаете: «С 1 сентября 2025 года действует приказ Минпросвещения № 269, норма в нём та же, 20 часов за ставку, давайте сверим нагрузку по нему».
Когда мама боится, что заключение ПМПК «навсегда», вы объясняете: «Для вас это рекомендация, вы сами решаете, приносить ли его в школу, а если принесёте, школа обязана создать условия. Отнести заключение в школу нужно в течение года с даты, когда его подписали».
Когда возникает спор, прежде всего спросите себя, на каком уровне пирамиды он лежит. Чаще всего его можно решить поправкой в собственном договоре или в локальном акте, задолго до любых жалоб.
Статус
Кто вы по закону
Штат, самозанятость и ИП дают разные права и обязанности, и семья должна понимать ваш статус до первой оплаты.
ст. 32, 91 273-ФЗ · 422-ФЗ · ст. 219 НК
Кто вы по закону: специалист в штате или частная практика
Поднимите, пожалуйста, руку, кто сейчас работает только в школе или саду, кто только частно, а кто совмещает. Совмещающих в каждой группе больше половины, и у них одновременно действуют два разных правовых режима, которые легко перепутать в одном разговоре с мамой.
Учитель-логопед в школе
Директор поручает учителю-логопеду еженедельный отчёт. Прежде чем спорить, специалист проверяет свою должность, применимые перечни документов, квалификационные характеристики и основание поручения: приказ № 779 не даёт учителю-логопеду универсального освобождения от документации, а Минпросвещения в разъяснении от 16.09.2026 № 03-1772 указало, что дошкольный перечень этого приказа на учителей-логопедов и учителей-дефектологов не распространяется.
Самозанятый специалист
Специалист работает частно и оформлен как самозанятый. Через полгода занятий мама просит документы для налогового вычета и узнаёт, что вычет за занятия у самозанятого не предоставляется. Об этом стоило сказать до первой оплаты.
Логопед-ИП
Логопед зарегистрирован как ИП с образовательным видом деятельности и занимается с детьми сам, без наёмных педагогов. Лицензия ему не нужна (ч. 2 ст. 91 273-ФЗ), а родители его учеников могут получить вычет на обучение по справке об оплате.
Что из этого следует
Статус решает очень многое: какие документы вы даёте семье, нужна ли лицензия, может ли мама вернуть часть денег через налоговую и кто будет отвечать, если что-то пойдёт не так. В штате за вас многое решает работодатель, а в частной практике вы сами себе и методист, и юрист, и бухгалтер, поэтому здесь особенно важно называть вещи своими именами.
Индивидуальный предприниматель может учить сам или привлекать педагогов. Лицензия нужна ИП, который привлекает педагогических работников, а ИП, который ведёт образовательную деятельность непосредственно, получать её не обязан. Людям, которым Трудовой кодекс запрещает педагогическую деятельность, заниматься ею и как ИП нельзя (ч. 3 ст. 32).
Налог на профессиональный доход (НПД) могут применять и физические лица без статуса ИП, и индивидуальные предприниматели. Режим доступен до конца 2028 года при доходе до 2,4 миллиона рублей за календарный год и без работников по трудовым договорам. Важно для тех, кто совмещает школу и частную практику: доходы от нынешнего работодателя и от бывшего работодателя в течение двух лет после увольнения в рамках НПД не учитываются. Чек при оплате наличными или электронными средствами платежа формируется в момент расчёта, а при иных формах безналичных расчётов не позднее 9-го числа следующего месяца. Отдельной нормы, которая делала бы самозанятого логопеда участником образовательных отношений, в законе об образовании нет.
Родитель может заявить социальный вычет на обучение ребёнка, если занятия проводит организация или ИП с образовательной деятельностью. Вычет считается с расходов не больше 110 000 рублей в год на каждого ребёнка на обоих родителей, а вернуть можно часть уплаченного налога с этой суммы: при ставке 13 % это не больше 14 300 рублей. Сумма не возвращается автоматически: важны возраст ребёнка, очная форма обучения, документы и право родителя на вычет. За занятия у физического лица на НПД без статуса ИП вычет не предоставляется, это ФНС разъяснила в 2025 году, а обещать вычет за любую консультационную услугу ИП тоже нельзя.
Педагог не вправе оказывать платные образовательные услуги ученикам своей же организации, если это приводит к конфликту интересов. Именно здесь чаще всего рождаются жалобы на совмещающих специалистов.
К педагогической деятельности и работе с детьми не допускаются лица с определёнными видами судимости и отдельными заболеваниями, а если работник подвергается уголовному преследованию по таким статьям, работодатель обязан отстранить его от работы (ст. 331.1 ТК).
В больницах и реабилитационных центрах есть должности «медицинский логопед» и «медицинский психолог». Логопед, который восстанавливает речь взрослым после инсульта в клинике, работает внутри её медицинской деятельности и подчиняется её правилам.
Закрепим на втором примере
Как не надо
Самозанятый специалист называет себя «центром», пишет в договоре «образовательная организация» и обещает семье налоговый вычет. Мама не получает вычет и пишет жалобу. Слово «центр» при этом создаёт впечатление, что за ним стоят лицензия и штат.
Как надо
В договоре и на сайте одинаковыми словами указан точный статус: «физическое лицо, применяющее налог на профессиональный доход» или «индивидуальный предприниматель, осуществляющий образовательную деятельность непосредственно». Вопрос о вычете снимается одной фразой ещё до первой оплаты.
🦊 Квалификация частного специалиста. Требования к образованию педагога установлены статьёй 46 закона об образовании и профессиональным стандартом. Индивидуальный предприниматель, кроме того, обязан до начала платных занятий сообщить семье о своём образовании и педагогическом стаже (ч. 4 ст. 32 273-ФЗ), а называть себя логопедом или дефектологом без соответствующего образования значит дать потребителю недостоверную информацию об услуге (ст. 10 и 12 закона о защите прав потребителей). В споре о качестве занятий первым вопросом и семьи, и суда будет квалификация специалиста, поэтому диплом и удостоверения о повышении квалификации полезно показывать открыто и давать семье копию по первой просьбе.
Как применить в работе
Ещё до первой оплаты вы говорите маме: «Я работаю как самозанятая, поэтому налоговый вычет за мои занятия получить нельзя, а чек я пришлю вам в день оплаты». Так вопрос снимается заранее.
Когда вы работаете в школе и вам предлагают взять в частные ученики ребёнка из вашего же логопункта, вы отвечаете: «Этот ребёнок занимается у меня на логопункте, поэтому платные занятия с ним создадут конфликт интересов, и проводить их я не вправе. Я могу порекомендовать коллегу».
Когда директор поручает отчёт вне перечня, вы мягко просите: «Пришлите, пожалуйста, это поручение письменно, я сверю его с перечнем документов по приказу № 779».
Договор
Договор, согласие и акт
Три бумаги, которые защищают и семью, и специалиста, когда курс заканчивается раньше, чем планировали.
ст. 779, 782 ГК · ст. 32 ЗоЗПП · ВС № 72-КГ23-1-К8
Договор, согласие и акт: три документа, которые защищают и семью, и специалиста
У кого из вас есть письменный договор с родителями частных учеников? А у кого в этом договоре написано, что будет, если семья уйдёт посередине курса? Вторых обычно втрое меньше, и именно здесь возникает большинство конфликтов.
Абонемент
Семья взрослого клиента оплатила двадцать занятий и после шестого просит вернуть деньги за оставшиеся четырнадцать. Специалист держал для них время и хочет оставить оплату себе. Закон разрешает удержать только стоимость проведённых занятий и те расходы, которые специалист может подтвердить.
Ожидание результата
Через два месяца занятий мама трёхлетнего ребёнка пишет: «Вы обещали, что к лету он заговорит, верните деньги». В переписке действительно есть фраза специалиста «к лету запустим речь», и в споре мама вправе ссылаться на неё как на обещанное свойство услуги, даже если в договоре результат не гарантирован.
Два родителя
Договор подписал отец, который живёт отдельно. Мать против занятий и не приводит ребёнка, отец просит отчёт о каждом занятии, мать запрещает рассказывать ему что-либо. У обоих родителей равные права, и специалист оказывается между ними.
Что из этого следует
Договор с семьёй нужен для того, чтобы при разногласиях всем было понятно, о чём договаривались. Он честно описывает, что вы делаете, сколько это стоит, что будет при переносе занятия и при отказе от курса. И он работает только тогда, когда его условия совпадают с законом, потому что на условия, которые противоречат закону, в споре с семьёй опираться нельзя.
Семья платит вам за проведённые занятия, то есть за вашу работу. Специалист обязан качественно выполнить согласованные действия. Конституционный Суд рассматривал вознаграждение за правовые услуги, поставленное в зависимость от будущего решения суда, поэтому его позицию нельзя переносить как универсальный запрет любой оговорки о результате. Практический вывод для дефектолога другой: одинакового гарантированного эффекта для всех детей не бывает, а необоснованные обещания результата создают рекламные и договорные риски, и добровольно принятые условия о возврате денег тоже связывают исполнителя.
Семья вправе отказаться от занятий в любой момент и оплатить только то, что уже сделано, вместе с вашими подтверждёнными расходами. Вы сами можете отказаться от договора, только полностью возместив семье убытки. Условие о невозврате абонемента противоречит этому праву и в споре применяться не будет (п. 1 ст. 16 ЗоЗПП).
Закон прямо называет недопустимыми условия, которые ограничивают право отказаться от договора или выбрать суд. За такие условия ИП и организацию Роспотребнадзор может оштрафовать (ч. 2 ст. 14.8 КоАП), а для самозанятого без статуса ИП главное последствие в том, что условие не будет действовать в споре.
Условия, которые исключают или ограничивают ответственность исполнителя перед потребителем по основаниям, не предусмотренным законом, недопустимы (п. 2 ст. 16 ЗоЗПП), а соглашение об ограничении размера ответственности перед потребителем ничтожно (п. 2 ст. 400 ГК). Подать иск родитель вправе в суд по своему месту жительства (ст. 17 ЗоЗПП). Поэтому фразы «исполнитель ни за что не отвечает» и «споры только в суде по месту исполнителя» в договоре с семьёй не действуют.
Если гражданин фактически ведёт предпринимательскую деятельность без регистрации в качестве ИП, к его сделкам с клиентами суд применяет закон о защите прав потребителей. Законная деятельность на НПД без регистрации ИП не тождественна незаконному предпринимательству, поэтому п. 12 не решает все споры с самозанятыми: территориальные органы Роспотребнадзора считают, что закон о защите прав потребителей распространяется и на них, а суды решают этот вопрос по-разному. Для лекции разумный вывод такой: договор с семьёй стоит строить с потребительским уровнем защиты, не обещая одинакового исхода каждого спора.
Если вы ИП и ведёте занятия по дополнительной общеразвивающей программе, в договоре обязательно указываются программа, форма и срок обучения, полная стоимость и порядок расторжения.
До 14 лет сделки от имени ребёнка заключает законный представитель с учётом исключений, предусмотренных законом. Подросток от 14 до 18 лет может сам заключить договор по правилам ст. 26 ГК, с письменного согласия родителя, а может быть и так, что заказчиком услуг в интересах подростка выступает родитель. За недееспособного взрослого действует опекун. Вопросы образования родители решают по взаимному согласию, и хотя подпись второго родителя закон отдельно не требует, при открытом споре между ними занятия быстро становятся полем их конфликта.
Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельным документом. Включить его в текст договора или согласия на занятия больше нельзя.
Как это решали суды
Верховный Суд РФ№ 72-КГ23-1-К8, 08.08.2023возврат за курс
Истец оплатил обучающий курс стоимостью 250 тысяч рублей и отказался от него, а оферта предусматривала при отказе возврат лишь восьми процентов. Суд первой инстанции иск удовлетворил частично. Верховный Суд отменил определения апелляционной и кассационной инстанций и направил дело на новое рассмотрение в суд апелляционной инстанции, указав, что условия, ограничивающие право потребителя на возврат, закону не соответствуют, и что суду нужно установить, сколько услуг оказано на самом деле и какие расходы реально понёс исполнитель.
Вывод: по логике Верховного Суда исполнитель вправе удержать стоимость реально оказанных услуг и доказанные расходы, а условие о невозврате оплаты само по себе его не защищает. Окончательную сумму возврата Верховный Суд не определял, её устанавливает суд апелляционной инстанции при новом рассмотрении.
Верховный Суд РФ№ 4-КГ24-57-К1, 22.10.2024некачественная услуга
В споре о возврате денег за онлайн-курс Верховный Суд разъяснил, как считать сумму: если у услуги есть существенные недостатки, закон о защите прав потребителей не предусматривает вычета стоимости уроков только потому, что они были доступны потребителю. Были ли недостатки существенными, должен был оценить нижестоящий суд.
Если у услуги есть существенные недостатки, довод «но ведь занятия были доступны» сам по себе исполнителя не защищает.
Типовой договор: какие условия оставить и какие изменить
Частные специалисты часто берут за основу типовой договор психолога или репетитора, и это разумно: адаптировать готовый договор проще, чем писать его заново. В таблице собраны условия, которые встречаются в таких договорах чаще всего, и показано, что в них оставить и как изменить их для работы дефектолога с учётом свежих изменений закона.
Условие в типовом договоре
Что оставить
Как изменить для дефектолога
Предмет договора: «Услуги не являются медицинской помощью»
Оговорку о немедицинском характере работы и о том, что специалист не ставит диагнозов и не назначает лечения.
Назвать услугу своими словами, «коррекционно-развивающие (логопедические, дефектологические) занятия», и прямо дописать, что в них не входят массаж, зондовые и аппаратные методики и другие медицинские услуги.
Стороны договора в интересах ребёнка: договор подписывает родитель
Правило о том, кто подписывает договор за ребёнка (ст. 26, 28 ГК).
Добавить сведения о ребёнке и строчку, где подписавший родитель подтверждает, что со вторым родителем спора о занятиях нет, или честно о нём сообщает.
Конфиденциальность: исключение при угрозе жизни клиента
Сам принцип: если это необходимо для защиты жизни и здоровья ребёнка, сведения о нём можно передать без согласия законного представителя (п. 3 ч. 2 ст. 10 152-ФЗ).
Для дефектолога главный сценарий связан с признаками жестокого обращения. Сослаться на п. 3 ст. 56 СК о сообщении в орган опеки, а для школ и садов на ст. 9 закона № 120-ФЗ о незамедлительном информировании органов системы профилактики.
Акт: «Акт считается подписанным, если Заказчик не направил возражений в течение 3 рабочих дней»
Можно оставить, если семья действительно получает акт и может направить возражения.
Презумпция принятия акта не всегда безопасна: важны уведомление семьи и возможность возражений, и это условие не лишает семью права позже заявить о недостатках. Проведение занятий подтверждают журнал, переписка о переносах и акт, а оплату подтверждает чек.
Отмена занятия: «Занятие, отменённое менее чем за 24 часа, оплачивается полностью»
Правило о заблаговременном переносе.
Раздельно урегулировать отказ от договора, своевременный перенос и неявку. При отказе от договора семья оплачивает проведённые занятия и подтверждённые расходы (ст. 32 ЗоЗПП, ст. 782 ГК), и произвольный штраф удерживать нельзя. Условие об оплате неявки без предупреждения оценивается отдельно, с учётом ст. 781 ГК и обстоятельств, и оно не должно блокировать право отказаться от занятий.
Ссылка на этический кодекс психолога
Обязанность соблюдать конфиденциальность сведений о ребёнке и семье.
Опираться на закон: ст. 7 152-ФЗ о конфиденциальности персональных данных и ст. 152.2 ГК об охране частной жизни. Для педагога в штате к ним добавляются требования профессиональной этики (п. 2 ч. 1 ст. 48 273-ФЗ) и кодекс этики организации.
Ответственность: «Исполнитель не несёт ответственности за результат»
Мысль, что результат зависит и от семьи.
Заменить разъяснением: «Результат занятий зависит от особенностей ребёнка, регулярности посещения и выполнения рекомендаций». Условия, ограничивающие ответственность исполнителя перед потребителем, недопустимы (п. 2 ст. 16 ЗоЗПП).
Споры: «Споры рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя»
Готовность сначала договориться.
Убрать выбор суда в пользу специалиста: семья вправе обратиться в суд по своему месту жительства (ст. 17 ЗоЗПП).
Согласие на обработку персональных данных в тексте договора или согласия на занятия
Перечень данных и целей.
Оформить отдельным документом (ч. 1 ст. 9 152-ФЗ) и прямо включить в него сведения о состоянии здоровья ребёнка (ст. 10). Для публикации фото и видео оформить отдельное согласие на распространение (ст. 10.1 152-ФЗ) и согласие на обнародование изображения (ст. 152.1 ГК).
Сообщение в органы: «Исполнитель сообщает в КДНиЗП в течение 24 часов или 3 рабочих дней и освобождается от ответственности»
Идею письменно фиксировать отказ семьи от рекомендаций.
Федеральный закон таких сроков не устанавливает: для граждан он говорит «обязаны сообщить в орган опеки» (п. 3 ст. 56 СК), для организаций «незамедлительно» (ст. 9 120-ФЗ). В договоре достаточно сослаться на эту обязанность, а фразу об освобождении от ответственности убрать. Для московских школ и садов срок установлен городским регламентом: в течение 3 часов с момента выявления.
Закрепим на двух формулировках
Как не надо
«Оплата абонемента не возвращается ни при каких условиях. Пропущенные занятия сгорают. Исполнитель не несёт ответственности за результат. Все споры рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя».
Условия о невозврате оплаты, о «сгорающих» занятиях и о суде по месту исполнителя противоречат ст. 16, 17 и 32 закона о защите прав потребителей и в споре с семьёй применяться не будут. Фраза об ответственности за результат опасна своей формулировкой: её легко прочитать как отказ отвечать за качество занятий. За включение недопустимых условий в договор ИП может быть оштрафован по ч. 2 ст. 14.8 КоАП.
Как надо
«Заказчик вправе отказаться от занятий в любое время, и Исполнитель в течение 10 дней вернёт оплату за непроведённые занятия, удержав стоимость проведённых. Занятие, которое Заказчик отменил не позднее чем за 24 часа, переносится на другое удобное время. Если занятие отменено позднее, Исполнитель вправе удержать подтверждённые расходы, связанные с этим занятием. Результат коррекционной работы зависит от особенностей ребёнка, регулярности занятий и выполнения домашних рекомендаций, поэтому конкретный результат Исполнитель не гарантирует».
Акт, журнал занятий и письменная обратная связь
Закон не обязывает подписывать акт с каждым родителем. Если спор всё же дойдёт до суда, вашу работу подтвердят несколько бумаг вместе: чек или платёжка, журнал занятий, переписка о переносах, план работы и письменная обратная связь. Сроки хранения полезно установить по видам документов: общий срок исковой давности составляет три года, но начало его течения определяется по ст. 200 ГК, а персональные данные, в том числе сведения о здоровье, нельзя хранить дольше, чем этого требуют цели обработки. Удобнее всего раз в месяц подписывать один акт и прикладывать к нему журнал.
Как выглядят строки журнала к ежемесячному акту
03.09.2026, 16:00 → 16:45, очно. Развиваем фонематический слух, автоматизируем звук [С] в слогах, домашнее задание записано в тетрадь.
10.09.2026, семья отменила занятие за 30 часов, перенесли на 12.09.2026.
12.09.2026, 11:00 → 11:45, очно. Автоматизируем звук [С] в словах, упражнения на мелкую моторику.
Как может звучать письмо маме после восьми занятий
«Анна Сергеевна, за восемь занятий Миша научился различать на слух звуки [С] и [Ш] в слогах и начал произносить [С] отдельно, уже без моей подсказки. В словах звук пока смазывается, это обычный этап, через него проходят почти все дети. Дома очень помогает пятиминутная игра из тетради перед сном. Следующие четыре недели мы будем переносить звук в слова. Если у вас есть вопросы о неврологии или слухе, их лучше задать врачу, и я могу подготовить для него описание того, что вижу на занятиях».
В этом письме нет ни одного медицинского термина, ни одного обещания и ни одного упрёка семье, зато есть конкретные наблюдения и понятный следующий шаг. Такое письмо поддерживает семью и одновременно подтверждает, что работа идёт.
Как применить в работе
Когда мама спрашивает, что будет, если они уедут на лето, вы отвечаете: «Вы можете прекратить занятия в любой момент, и я верну деньги за те, что мы не провели, в течение десяти дней».
Когда мама спрашивает о сроках, вы отвечаете: «Мы будем двигаться постепенно, и о каждом изменении я буду вам рассказывать». Обещаний со сроками в переписке быть не должно.
Перед первым занятием родитель подписывает отдельные документы: договор, письменное согласие на занятия, согласие на обработку персональных данных, включая сведения о здоровье ребёнка, и, если нужно, согласие на публикацию фото и видео.
Раз в месяц вы отправляете семье короткое письмо по образцу выше и подписываете акт с журналом.
Компетенция
Граница компетенции
Диагноз и лекарства остаются за врачом, а разговор с семьёй о воспитании входит в нашу работу, когда он звучит как профессиональная рекомендация.
ст. 70 ФЗ-323 · ст. 42 273-ФЗ · ст. 5.61 КоАП
Граница компетенции: диагноз, лекарства, массаж и разговор о воспитании
Запишите на листке три слова, которыми вы обычно описываете речь ребёнка на первой консультации. Если среди них оказались «дизартрия», «алалия», «задержка психического развития» или код по МКБ, этот блок будет для вас особенно полезным, потому что эти слова лучше оставить врачу и ПМПК.
Диагноз
Логопед пишет в заключении «стёртая дизартрия, рекомендован курс ноотропов». Невролог дизартрию не подтверждает. Мама приносит заключение в детский сад, и воспитатели начинают воспринимать ребёнка как больного.
Лекарства
Мама спрашивает дефектолога, продолжать ли препарат, назначенный неврологом, потому что ребёнок стал возбуждённым. Специалист советует сделать перерыв. Через неделю состояние ухудшается, и мама сообщает врачу, что отменить лечение посоветовал педагог.
Разговор о воспитании
На консультации дефектолог объясняет маме, что ребёнок перевозбуждён, потому что дома нет режима и он много времени проводит с планшетом. Наблюдений, на которых основан этот вывод, специалист не приводит и изменить ничего не предлагает. Вечером директор центра получает жалобу, в которой мама пишет, что специалист без оснований обвинил её в плохом уходе за ребёнком.
Что из этого следует
В первых двух случаях специалист вышел за пределы своей компетенции, потому что диагноз и лечение относятся к работе врача. Третий случай устроен иначе. Консультировать родителей по вопросам развития и воспитания ребёнка дефектолог вправе, это часть его работы по закону об образовании и профессиональному стандарту, и совет ограничить гаджеты мог бы стать хорошей рекомендацией. Трудность возникла из-за формы: специалист не привёл наблюдений и не предложил, что можно изменить, поэтому мама услышала упрёк и вывод о себе как о матери.
Поэтому в разговоре о воспитании полезно различать три ситуации. Профессиональная рекомендация, основанная на наблюдениях, входит в работу специалиста и нарушением не является. Необоснованное обвинение родителя может повлечь жалобу, а для специалиста в штате и дисциплинарное взыскание, и если такие сведения распространены, родитель вправе обратиться в суд за защитой чести и достоинства. Оскорбление образует отдельное административное правонарушение.
Диагностика и лечение относятся к медицинскому вмешательству. Диагноз устанавливает лечащий врач, он же назначает и отменяет лечение, а медицинскую деятельность ведут лица с медицинским или иным образованием, прошедшие аккредитацию специалиста.
Профессиональная практика: логопедическое заключение и медицинский диагноз
Логопед пишет заключение на языке психолого-педагогической классификации: ОНР с указанием уровня, ФФНР, нарушение звукопроизношения. Моторная алалия, дизартрия, афазия и коды МКБ относятся к клинической классификации, их устанавливает врач. Если у ребёнка уже есть медицинский диагноз, логопед может сослаться на него с указанием источника, например «по заключению невролога от 12.03.2026: дизартрия», но сам диагноз и код МКБ не устанавливает. Так принято в отечественной логопедии, и эта граница защищает специалиста в споре.
Медицинский массаж лица и шеи, массаж при заболеваниях нервной системы, рефлексотерапия и медико-логопедические процедуры при дизартрии, афазии и дисфагии включены в перечень медицинских услуг. Проведение их без лицензии на медицинскую деятельность может быть квалифицировано как незаконная медицинская деятельность.
За деятельность без обязательной лицензии гражданину грозит штраф от 2 до 2,5 тысяч рублей. Если медицинская деятельность без лицензии по неосторожности причинила вред здоровью, наступает уголовная ответственность вплоть до лишения свободы на срок до трёх лет.
Психолого-педагогическая помощь включает консультирование родителей (законных представителей). Профессиональный стандарт педагога-дефектолога прямо называет среди трудовых действий консультирование участников образовательных отношений «по вопросам образования, воспитания, развития», в том числе «консультирование родителей (законных представителей) в форме обучающих занятий» (например, трудовые функции A/02.6, B/02.6 и C/02.6). Советы о режиме дня, экранном времени, домашних играх и общении с ребёнком входят в нашу работу.
Родители имеют преимущественное право на воспитание своих детей, поэтому решение, воспользоваться ли рекомендацией, принимает семья. Специалист объясняет, на чём основан совет и чем он поможет ребёнку, а несогласие родителей с ним само по себе нарушением не считается.
Если специалист сообщает третьим лицам, например в характеристике, в родительском чате или коллегам, порочащие родителя сведения, которые не соответствуют действительности, семья вправе требовать опровержения и компенсации морального вреда. Заведомо ложные сведения образуют клевету. Добросовестное сообщение в опеку по п. 3 ст. 56 СК остаётся исполнением обязанности и распространением порочащих сведений не считается (Пленум ВС № 3, п. 10).
Оскорбление, то есть унижение чести и достоинства, выраженное в неприличной или иной противоречащей общепринятым нормам морали и нравственности форме, влечёт штраф для гражданина от 3 до 5 тысяч рублей, а публично или в интернете от 5 до 10 тысяч. Дела возбуждает прокурор, чаще всего по жалобе родителя.
Рекомендация, обвинение и оскорбление: в чём разница
Ситуация
Пример
Как это оценивает право
Последствия
Профессиональная рекомендация
«На занятиях Мише трудно переключаться после мультфильмов. Попробуйте убрать экран за час до сна, а через две недели обсудим, как изменились засыпание и внимание».
Консультирование семьи, часть работы специалиста (ч. 2 ст. 42 273-ФЗ, профстандарт № 136н). Совет опирается на наблюдения и оставляет решение родителям.
Нарушением не является. Семья вправе с рекомендацией не согласиться (ст. 63 СК), и тогда её решение полезно отметить в карте занятий.
Необоснованное обвинение родителя
Запись в характеристике или сообщение коллегам и в родительский чат: «Отставание в речи связано с тем, что родители ребёнком не занимаются», сделанные без данных наблюдения и без разговора с семьёй.
Вывод о родителе без профессионального основания. Для педагога в штате это нарушение обязанности уважать честь и достоинство участников образовательных отношений (п. 3 ч. 1 ст. 48 273-ФЗ). Если такие сведения распространены, не соответствуют действительности и говорят о нарушении родителем закона или моральных норм, они считаются порочащими (ст. 152 ГК, п. 7 Пленума ВС № 3).
Жалоба руководителю и рассмотрение в комиссии по урегулированию споров (ст. 45 273-ФЗ), для специалиста в штате возможно дисциплинарное взыскание. При распространении сведений родитель вправе требовать их опровержения и компенсации морального вреда, а за заведомо ложные сведения наступает ответственность по ст. 128.1 УК.
Оскорбление
Унизительная характеристика родителя в неприличной или иной противоречащей нормам морали форме, при ребёнке, в мессенджере или в ответе на отзыв.
Административное правонарушение по ст. 5.61 КоАП.
Штраф от 3 до 5 тысяч рублей, публично или в интернете от 5 до 10 тысяч, дело возбуждает прокурор. Кроме того, возможны дисциплинарное взыскание и иск о компенсации морального вреда.
Честное описание того, что вы видите на занятиях, обвинением не считается, даже если семье неприятно это слышать. Фраза «три занятия подряд Миша приходил сонным и не мог сосредоточиться, давайте посмотрим на режим сна» опирается на факты и предлагает решение. Обвинение начинается там, где вывод о родителе делается без оснований и звучит как окончательная оценка.
Как это решали суды
Верховный Суд РФ№ 309-ЭС19-16052, 26.09.2019массаж и лицензия
В деле массажного салона без медицинской лицензии Верховный Суд отказался пересматривать решения, в которых суды признали массаж медицинской услугой, требующей лицензии.
Логопедический и зондовый массаж, аппаратные методики в частном кабинете без медицинской лицензии находятся в зоне риска, особенно когда в рекламе рядом с ними стоит слово «лечим».
Одна и та же консультация: как надо и как не надо
Как не надо
«У вашего сына дизартрия, это видно сразу. Дайте ему курс ноотропов, я всем советую, и через месяц будет результат».
В двух предложениях поместились медицинский диагноз, назначение лечения и обещание результата, то есть три действия, которые выходят за пределы компетенции педагога.
Как надо
«На занятиях я вижу, что Мише пока трудно удерживать язык в нужном положении и быстро переключаться между звуками. Чтобы понять причину, покажите его неврологу, я подготовлю для врача описание того, что наблюдаю. А дома очень помогут десять минут совместной игры в звуки перед сном, я покажу вам, как это сделать».
🦊 Где проходит граница. Рекомендовать обратиться к врачу, описывать свои наблюдения, предлагать домашние игры и советовать, как выстроить режим и общение с ребёнком дома, входит в нашу работу. Устанавливать медицинский диагноз и медицинскую причину нарушения, назначать, отменять или менять препараты мы не вправе. Логопедическое заключение специалист формулирует в пределах своей компетенции, а врачебный диагноз может указать со ссылкой на документ врача. В разговоре о воспитании граница проходит по основанию и форме: рекомендация опирается на наблюдения и оставляет решение семье, обвинение содержит вывод о родителе, для которого нет оснований, оскорбление унижает его в неприличной или иной противоречащей нормам морали форме. Брак, вера и достаток семьи в предмет консультации не входят.
Как применить в работе
Когда мама спрашивает про таблетки, вы отвечаете: «Решение о препаратах принимает только врач, давайте запишем ваши наблюдения, чтобы вы показали их на приёме».
Когда в заключении хочется употребить медицинский термин, вы описываете то, что видите: «затруднено переключение артикуляционных поз, рекомендована консультация невролога».
Когда вас просят сделать зондовый массаж в частном кабинете, вы честно говорите: «Медицинский массаж требует медицинских оснований и лицензии, поэтому прежде чем включать такую методику в занятия, я проверяю, к чему она относится по своему содержанию. А с занятиями, которые входят в мою работу, я помогу».
Когда разговор заходит о воспитании, вы даёте рекомендацию и объясняете, на чём она основана: «На занятиях Миша лучше держит внимание, когда заранее знает, что будет дальше. Попробуйте дома такой же распорядок с картинками, а через две недели обсудим, что получилось».
Данные
Данные, фото и кейсы
Сведения о нарушениях речи ребёнка обычно относят к сведениям о состоянии здоровья, поэтому рассказывать о конкретном ребёнке можно только с письменного согласия родителя.
ст. 9, 10, 10.1 152-ФЗ · ст. 152.1 ГК
Персональные данные, фото и кейсы: как рассказывать о работе и соблюдать конфиденциальность сведений о ребёнке и семье
Где сейчас лежат заключения ваших частных учеников? Чаще всего я слышу честный ответ: в телефоне, в переписке с мамой и где-то в облаке. Всё это уже обработка персональных данных, а сведения о нарушении речи ребёнка на практике относят к сведениям о состоянии здоровья, то есть к специальной категории персональных данных.
Видео в соцсетях
Дефектолог публикует видео занятия с подписью «Наш Ваня, 5 лет, РАС, Тула, первые слова!». Мама разрешила устно, отец, который живёт отдельно, был против. Через месяц видео пересылают в родительский чат детского сада, и о диагнозе ребёнка узнают другие семьи.
Кейс на конференции
Специалист рассказывает на конференции о редком случае синдрома Ретта у девочки из небольшого города. Имени на слайде нет, но в городе такой ребёнок один, и семью узнают.
Ошибка в чате
Логопед по ошибке отправляет в общий родительский чат группы фотографию заключения ребёнка с фамилией и диагнозом. Сообщение удалено через минуту, но его успели сохранить, и родитель подаёт жалобу в Роскомнадзор.
Что из этого следует
Рассказывать о своей работе можно, так родители находят специалистов. Сведения о ребёнке при этом относятся к его персональным данным, распоряжаются ими родители как законные представители, и для публикации или передачи третьим лицам нужно правовое основание, как правило письменное согласие в оговорённом объёме. За последний год требования закона здесь стали строже.
Сведения о здоровье относятся к специальным категориям данных. Для каждой цели обработки специалист определяет правовое основание. Если основание составляет согласие, его оформляют отдельно, а для сведений о здоровье обычно требуется письменное согласие законного представителя ребёнка либо прямо применимое исключение из ч. 2 ст. 10. Медицинское исключение о врачебной тайне к педагогу, который не ведёт медицинскую деятельность, не относится.
Согласие на обработку данных оформляется отдельным документом. Включить его в текст договора или согласия на занятия больше нельзя, а отметка о согласии не может стоять в документе заранее: родитель ставит её сам.
Чтобы опубликовать персональные данные ребёнка в открытом доступе, нужно ещё одно, отдельное согласие на распространение, где перечислены данные, площадки и запреты. Молчание согласием не считается, и отозвать его семья может в любой момент.
Изображение человека можно обнародовать только с его согласия, за ребёнка согласие дают родители, и публикация в интернете тоже считается обнародованием. Без согласия можно использовать изображение, полученное на публичном мероприятии, если человек не является основным объектом использования (пп. 2 п. 1 ст. 152.1 ГК). Индивидуальное занятие публичным мероприятием не является, поэтому для публикации фото и видео с него согласие родителя нужно всегда.
По буквальному тексту закона частный специалист, который хранит данные клиентов в телефоне, мессенджере или таблице, должен заранее уведомить Роскомнадзор. Отдельного официального разъяснения именно для самозанятых нет, но практикующие юристы советуют уведомление подать. Штраф за неуведомление для гражданина составляет от 5 до 10 тысяч рублей, а ИП отвечает как организация, от 100 до 300 тысяч. Если педагог работает от имени школы или детского сада, оператором персональных данных является организация, а педагог обрабатывает данные по её правилам.
Обработка данных без письменного согласия влечёт штраф для гражданина от 10 до 15 тысяч рублей (ч. 2). Утечка сведений о здоровье влечёт штраф для гражданина от 300 до 400 тысяч рублей, для юридического лица от 10 до 15 миллионов рублей (ч. 16), а индивидуальный предприниматель по этим составам отвечает как юридическое лицо. Размер зависит от состава и статуса нарушителя, и штраф коммерческого оператора нельзя автоматически переносить на государственную школу или её сотрудника (примечания к ст. 13.11).
Данные обезличены, если без дополнительной информации невозможно определить, к какому человеку они относятся. Редкий синдром, город, возраст и голос вместе делают ребёнка узнаваемым, и такой кейс уже нельзя назвать обезличенным.
Родитель, который живёт отдельно, вправе получать информацию о ребёнке из образовательных, медицинских и социальных организаций. Отказать ему можно, только если его действия создают угрозу жизни и здоровью ребёнка. Норма обращена к организациям, но частному специалисту разумно действовать по той же логике: отец остаётся законным представителем, пока суд не лишил и не ограничил его родительских прав.
Как это решали суды
Верховный Суд РФ№ 5-КГ24-144-К2, 18.02.2025моральный вред
Верховный Суд направил на новое рассмотрение дело, в котором человек требовал компенсацию морального вреда за незаконную обработку его персональных данных. Итоговое решение по делу не опубликовано, поэтому пример показывает лишь то, что такие иски доходят до высшей инстанции.
Закрепим на одном посте
Как не надо
«Наш Ваня, 5 лет, РАС, Тула. Мама разрешила, так что делюсь!»
Согласие только устное, а диагноз, город и возраст стоят в одной строке и делают ребёнка узнаваемым.
Как надо
«Сегодня мы учились просить игрушку с помощью карточек. Показываю, как это выглядит: в кадре только руки и карточки. Если вам интересна методика, расскажу о ней подробнее в следующем посте».
Отдельно оформлены согласие на обнародование изображения и согласие на распространение персональных данных, в кадре руки и материалы, и никаких сведений о ребёнке. Отсутствие лица и фамилии само по себе не гарантирует обезличивания, поэтому публикацию проверяют на узнаваемость целиком.
Как применить в работе
Когда вы начинаете частную практику, первым делом подаёте уведомление в Роскомнадзор через портал pd.rkn.gov.ru, это занимает около получаса.
Когда мама говорит «да снимайте, конечно», вы отвечаете: «Спасибо, давайте оформим это письменно и укажем, где именно я могу показать видео».
Когда вы готовите кейс для конференции, вы пишете «регион» вместо города, «дошкольный возраст» вместо точного возраста и «генетический синдром» вместо редкого названия, а для совсем редких случаев всё равно просите письменного согласия.
Заключения вы отправляете каждому родителю лично, по возможности через российские сервисы, и храните файлы в базах, расположенных в России (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ).
Реклама
Реклама без штрафов
Несколько слов в профиле решают, останется ли пост рассказом о профессии или станет делом в ФАС.
ст. 5, 18.1, 24 38-ФЗ · ст. 14.3 КоАП
Реклама в соцсетях: как рассказывать о себе, чтобы пост не стал делом в ФАС
Откройте свой профиль и найдите в нём слова «лучший», «гарантирую», «лечим» и «запустим речь». Если нашлось хотя бы одно, в этом блоке я покажу, чем его заменить.
Обещание
В профиле логопеда написано «Запустим речь за 10 занятий, гарантия результата!». Мама приходит на одиннадцатое занятие с распечаткой этого поста и просит вернуть деньги за все десять. Пост становится основным доказательством в её претензии.
Медицинские слова
В профиле написано «Лечим заикание и дизартрию, логопедический массаж, микрополяризация». Без медицинской лицензии такая реклама нарушает закон, потому что предлагает медицинские услуги.
Площадка
Дефектолог запускает таргетированную рекламу своего аккаунта в Instagram (принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещённой в России). С 1 сентября 2025 года реклама на ресурсах организаций, признанных экстремистскими, запрещена, и отвечает за неё рекламодатель.
Что из этого следует
Рассказывать о своей работе можно. Граница проходит там, где рассказ превращается в обещание, которое вы не можете выполнить, или в предложение медицинской услуги, на которую у вас нет права.
В рекламе нельзя приводить недостоверные сведения и некорректно сравнивать себя с другими (ч. 2 и 3 ст. 5). Слова «лучший» и «номер один» требуют подтверждённого критерия, а гарантию результата в коррекционной работе подтвердить нельзя.
Рекламировать медицинские услуги без лицензии запрещено (п. 7 ст. 7 38-ФЗ), а в самой рекламе должно быть предупреждение о противопоказаниях и о необходимости консультации специалиста (ч. 7 ст. 24). Если в рекламе упомянут способ воздействия, который совпадает с названием медицинской услуги, ФАС считает рекламу медицинской.
Реклама на ресурсах экстремистских и нежелательных организаций и на заблокированных ресурсах запрещена. Отвечают рекламодатель и рекламораспространитель, например блогер: штраф для гражданина от 2 до 2,5 тысяч рублей, для организации от 100 до 500 тысяч (ч. 1 ст. 14.3 КоАП). Для Telegram и YouTube ФАС объявила переходный период до конца 2026 года, а на Instagram он не распространяется.
Интернет-реклама маркируется пометкой «реклама», сведениями о рекламодателе и идентификатором, который выдаёт оператор рекламных данных. Реклама своих услуг на своей же странице от маркировки не освобождается, если пост по своему содержанию рекламный.
Информация о своих услугах на своём сайте или странице обычно рекламой не считается. Публикацию оценивают в целом: по цели, содержанию и способу распространения. На своей странице тоже бывает реклама, но обычный перечень услуг и цен может оставаться справочной информацией. Если публикация признаётся рекламой, соблюдают маркировку и остальные требования закона. Разъяснения ФАС о порядке применения новых критериев, в том числе о переходном периоде, от маркировки и других требований закона о рекламе не освобождают.
Информацию, предназначенную для публичного ознакомления потребителей, размещают на русском языке, а параллельный иностранный текст допускается при соблюдении требований к равнозначности. Есть исключения, в том числе для фирменных наименований и товарных знаков. Для конкретной вывески, сайта, рекламного поста или товарного знака проверяют применимые правила.
Закрепим на шапке профиля
Как не надо
«Лучший логопед Москвы! Лечим дизартрию, алалию и заикание. Логомассаж и микрополяризация. Запустим речь за 10 занятий или вернём деньги! Speech therapy for kids».
Как надо
«Логопед, высшее дефектологическое образование, 12 лет работы с детьми от 3 до 10 лет. Провожу коррекционно-развивающие занятия: звукопроизношение, фонематический слух, связная речь. На первой встрече оцениваю речевое развитие ребёнка и предлагаю план занятий. Работаю как самозанятая, очно и онлайн. Если трудности связаны с неврологией или слухом, подскажу, к какому врачу обратиться».
Как применить в работе
Вместо «гарантирую результат» вы пишете о том, что будете делать: «Мы будем заниматься дважды в неделю, и каждый месяц я буду рассказывать вам о том, что изменилось».
Экспертные посты о развитии речи вы пишете спокойно, без призывов купить, а посты с ценой, скидкой и записью считаете рекламой и маркируете.
Рекламу в Instagram и Facebook вы не запускаете. Перед размещением рекламы у владельца страницы с аудиторией свыше 10 тысяч пользователей вы проверяете, включена ли страница в установленный перечень, на момент размещения.
Отзывы с фотографией и диагнозом ребёнка вы публикуете только после письменного согласия родителя на распространение.
Отзывы
Отзывы и репутация
Мнение семьи защищено законом, не соответствующие действительности сведения можно опровергнуть в суде, а спокойный ответ помогает больше любого иска.
ст. 152 ГК · Пленум ВС № 3 · ВС № 78-КГ21-12-К3
Негативный отзыв: как ответить, чтобы доверие выросло, и когда защищать репутацию в суде
Первая реакция на несправедливый отзыв обычно одна: сразу ответить и всё объяснить. В этот момент специалисты чаще всего и совершают ошибку, раскрывая в ответе сведения о ребёнке.
Мнение
«Логопед холодная, ребёнок её боялся, за три месяца никакого прогресса». Как правило, это мнение и оценка, и опровергать их по ст. 152 ГК суд автора не обяжет. Но суд всегда оценивает контекст: если за оценкой стоят конкретные факты или она выражена в оскорбительной форме, вывод может быть иным.
Утверждение о факте
«Логопед кричала на моего сына, дёргала его за руку, и у неё нет диплома». Это утверждения о фактах, их можно проверить. Если специалист обратится в суд, доказывать, что так и было, придётся автору отзыва (п. 1 ст. 152 ГК).
Ответ с раскрытием
Специалист отвечает под отзывом: «Мама не выполняла домашние задания, а у мальчика тяжёлая форма ОНР и подозрение на аутизм». Теперь нарушителем становится сам специалист, потому что раскрыл сведения о здоровье ребёнка и о частной жизни семьи.
Что из этого следует
Закон защищает право мамы высказать своё мнение, даже резкое, и одновременно защищает специалиста от лжи. Поэтому первое, что стоит сделать с отзывом, это спокойно разделить его на мнения и на утверждения о фактах, и только потом решать, отвечать ли, просить ли площадку удалить отзыв или идти в суд.
Человек вправе через суд потребовать опровергнуть порочащие его сведения, если автор не докажет, что они правдивы. Если такие сведения опубликованы в интернете, можно требовать их удаления, возмещения убытков и компенсации морального вреда.
Суд отличает утверждения о фактах, которые можно проверить, от оценок, мнений и убеждений, которые проверить нельзя и которые по ст. 152 ГК не опровергаются. Если установить автора отзыва невозможно, можно обратиться в суд с заявлением о признании сведений не соответствующими действительности (п. 8 ст. 152 ГК).
Распространение в интернете заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство человека, образует клевету (ч. 2 ст. 128.1 УК), и за неё предусмотрен штраф до миллиона рублей или более строгое наказание. Оскорбление, то есть унижение чести и достоинства, выраженное в неприличной или иной противоречащей общепринятым нормам морали и нравственности форме, влечёт штраф по ст. 5.61 КоАП. Обе нормы касаются и автора отзыва, и специалиста, который отвечает на отзыв несдержанно.
Отвечая на отзыв, вы не вправе раскрывать диагноз ребёнка и подробности о семье. Если мама сама рассказала часть истории, это не даёт специалисту права дополнить её своими сведениями.
Как это решали суды
Верховный Суд РФ№ 78-КГ21-12-К3, 20.04.2021право на критику
Клиентка фитнес-клуба написала критическую запись в книге жалоб, и клуб расторг с ней договор, сославшись на правило, которое запрещало «порочить репутацию». Суды встали на сторону клуба. Верховный Суд отменил решения апелляции и кассации и направил дело на новое апелляционное рассмотрение: суды не выяснили, содержала ли запись не соответствующие действительности сведения или была выражением мнения потребителя о качестве услуг.
Вывод: отказ от договора с клиентом только из-за критического отзыва уязвим в суде. На критику отвечают по существу, а в суд идут с утверждениями о фактах, которые не соответствуют действительности.
Честная оговорка: определений Верховного Суда именно об отзывах на логопедов и дефектологов я в открытых источниках не нашла. Логика судов в делах об отзывах на врачей и педагогов та же самая: мнение защищено законом, ложный факт можно опровергнуть.
Закрепим на ответе под отзывом
Как не надо
«Вы сами не выполняли задания, ребёнок у вас запущенный, с таким диагнозом чудес не бывает. Никакого крика не было, вы всё выдумываете!»
Как надо
«Здравствуйте. Благодарю, что поделились впечатлением. Сведения о ребёнке и о ходе занятий относятся к персональным данным, и без письменного согласия законного представителя я не вправе обсуждать их публично (ст. 7 закона о персональных данных). Предлагаю обсудить ваши вопросы лично: напишите мне в личные сообщения или позвоните по телефону из профиля, и мы договоримся о встрече».
Как применить в работе
Прочитав отзыв, вы не отвечаете сразу и сначала делите текст на мнения и утверждения о фактах.
Пока отзыв на месте, вы сохраняете адрес страницы, дату и полный текст отзыва со скриншотами.
Если в отзыве есть не соответствующие действительности сведения, можно попросить площадку удалить отзыв или направить автору письменное требование об опровержении. Закон не требует проходить эти шаги до обращения в суд по ст. 152 ГК, но они часто решают вопрос быстрее.
В любом публичном ответе вы говорите о своём отношении и готовности встретиться и никогда не упоминаете диагноз, поведение ребёнка и обстоятельства семьи.
Конфликты
Когда ребёнку нужна защита
Конфликты с семьёй и работодателем решаются по правилам, и обязанность сообщить об угрозе ребёнку касается каждого специалиста.
п. 3 ст. 56 СК · ст. 9 120-ФЗ · ст. 336 ТК
Конфликты с родителями и работодателем, и обязанность сообщить, когда ребёнку угрожает опасность
Что вы сделаете, если на занятии заметите у ребёнка синяки, а он скажет, что «папа ругался»? Для дефектолога это один из главных вопросов лекции, и ответ на него лучше знать заранее.
Семья и школа
Мама не согласна с заключением ПМПК, в котором сыну рекомендовано обучение по адаптированной программе, и просит учителя-логопеда убрать трудности из характеристики. Администрация просит специалиста убедить маму. Специалист оказывается между семьёй и работодателем.
Работодатель
Дефектологу в детском саду регулярно поручают заменять отсутствующего воспитателя и заполнять отчёты по формам, которых нет в утверждённых перечнях. Нагрузка превышает ставку, а стимулирующие выплаты снижают за «недостаточную активность».
Опасность для ребёнка
У девочки с нарушением слуха повторно появляются синяки, она пугается резких движений. Дефектолог сомневается, стоит ли сообщать: вдруг это ошибка и семья перестанет водить ребёнка на занятия.
Что из этого следует
В конфликтах с семьёй и работодателем у специалиста есть понятные механизмы защиты: комиссия по урегулированию споров, перечни документов, нормы нагрузки. Когда речь идёт о безопасности ребёнка, закон не оставляет выбора: сообщить об угрозе обязан каждый, и это сообщение защищает и ребёнка, и специалиста.
Должностные лица и любые граждане, которым стало известно об угрозе жизни или здоровью ребёнка или о нарушении его прав, обязаны сообщить об этом в орган опеки по месту, где ребёнок фактически находится. Эта обязанность касается и частного специалиста.
Образовательные организации и органы управления образованием входят в систему профилактики и обязаны незамедлительно информировать: прокуратуру о нарушении прав несовершеннолетних, орган опеки о детях в обстановке, угрожающей их жизни или здоровью, полицию о родителях, жестоко обращающихся с детьми (п. 2 ст. 9 120-ФЗ). Федеральный закон конкретных сроков в часах не устанавливает, их могут определять региональные межведомственные порядки. В Москве для школ и детских садов такой срок установлен городским регламентом: незамедлительно, в течение 3 часов с момента выявления (подробнее в блоке о Москве). Три часа означают предельный срок, а не разрешение ждать: при непосредственной угрозе действуют сразу.
Неисполнение обязанностей по воспитанию, соединённое с жестоким обращением, наказуемо не только для родителей. Закон прямо называет и педагогов, и работников организаций, которые обязаны присматривать за детьми.
Педагога можно уволить за применение, даже однократное, методов воспитания с физическим или психическим насилием. Совершение работником, выполняющим воспитательные функции, аморального проступка, несовместимого с продолжением данной работы, тоже основание для увольнения (п. 8 ч. 1 ст. 81 ТК). Обязанность доказать наличие законного основания для увольнения и соблюдение установленного порядка лежит на работодателе (п. 23 Постановления Пленума ВС РФ от 17.03.2004 № 2).
В каждой организации работает комиссия по урегулированию споров, её решение обязательно и может быть обжаловано. Родители обязаны уважать честь и достоинство работников, а педагог имеет право на защиту от оскорблений и на справедливое расследование, если его обвиняют в нарушении этики.
На педагогов нельзя возлагать работу, которая не входит в их должностные обязанности, в том числе подготовку документов вне утверждённых перечней (ч. 6.2 ст. 47). Приказ № 779 установил перечни для отдельных категорий педагогов, но универсальной защиты от любой документации он не даёт: в разъяснении Минпросвещения от 16.09.2026 № 03-1772 указано, что учителя-логопеды, учителя-дефектологи и ряд других специалистов в дошкольный перечень не входят и для них ориентиром служат квалификационные характеристики. Необходимую документацию специалист ведёт в пределах законно установленных обязанностей, а для каждого поручения проверяет должность, программу и правовое основание.
Вред, который сотрудник причинил, выполняя свою работу, возмещает работодатель. Вред жизни, здоровью или имуществу гражданина, причинённый вследствие недостатков услуги или недостоверной информации о ней, исполнитель возмещает независимо от вины (ст. 1095 ГК), и это касается частной практики.
Как действовать, если вы заметили признаки насилия
Вы сразу записываете факты, без оценок: дату, время, что увидели и что ребёнок сказал дословно. Наводящих вопросов вы не задаёте и ребёнка не осматриваете.
Если вы работаете в организации, вы сразу, без откладывания, письменно сообщаете руководителю, а организация незамедлительно информирует органы системы профилактики. Если руководитель сообщение не передаёт или препятствует, ваша личная обязанность по п. 3 ст. 56 СК сохраняется, и вы сами сообщаете в орган опеки. При непосредственной угрозе жизни вы сразу звоните 112.
Если вы работаете частно, вы письменно сообщаете в орган опеки по месту нахождения ребёнка (п. 3 ст. 56 СК), а при непосредственной угрозе жизни сразу звоните 112.
Подозрения вы не обсуждаете с тем взрослым, которого подозреваете, и никогда не пишете о них в соцсетях.
Копию сообщения с датой отправки вы сохраняете, она подтверждает, что вы выполнили свою обязанность.
🦊 О разговоре с работодателем. Каждое поручение, которого нет в должностной инструкции, я советую просить оформить письменно. Норма в 20 часов по приказу № 269 одновременно определяет продолжительность рабочего времени учителя-логопеда и учителя-дефектолога (п. 13 приложения № 1), а увеличение объёма педагогической работы требует письменного согласия и оплачивается пропорционально. При этом ссылка на 20 часов сама по себе не доказывает незаконность любого задания: замену воспитателя оценивают отдельно по трудовой функции и оформлению. Если договориться не получилось, путь лежит через комиссию по трудовым спорам, профсоюз, трудовую инспекцию и суд.
Москва
Если вы работаете в Москве
Федеральные законы действуют везде, а московские акты добавляют к ним свои сроки, порядки и гарантии. Здесь же правила целевого обучения.
Закон г. Москвы № 16 · приказы ДОНМ № Пр-205 и № 666 · ст. 56, 71.1 273-ФЗ
Московские акты и целевое обучение: что нужно знать специалисту, который будет работать в Москве
Где искать ответ, если федеральный закон говорит «незамедлительно», а на практике нужно понять, сколько у вас есть часов? В Москве на этот и на многие другие вопросы отвечают городские акты, и специалисту, который будет работать в московской школе или детском саду, полезно знать их наравне с федеральными.
Сообщение об угрозе ребёнку
Утром учитель-логопед замечает у первоклассника свежие следы побоев. Заместитель директора предлагает сначала поговорить с мамой и подождать до конца недели. Для московских школ городской регламент устанавливает срок: сообщить незамедлительно, в течение трёх часов с момента выявления.
Заключение ПМПК
Мама ребёнка с тяжёлым нарушением речи спрашивает логопеда детского сада, куда обратиться за заключением комиссии. В Москве работает Центральная психолого-медико-педагогическая комиссия, основная запись ведётся через портал mos.ru, а актуальный перечень документов и варианты обращения уточняются в Городском психолого-педагогическом центре (ГППЦ).
Целевой договор
Выпускница магистратуры училась по целевому договору и должна отработать в московской школе три года. Через год она хочет уйти в частную практику и спрашивает, чем это для неё обернётся.
Что из этого следует
Московские акты не заменяют федеральные законы, они уточняют их для города: называют конкретные сроки, порядок работы комиссии и устройство психолого-педагогической службы. Поэтому при любом вопросе удобно идти по порядку: сначала федеральный закон, затем московский акт, затем локальный акт своей организации.
Закон действует и содержит московские гарантии: статьи о психолого-медико-педагогических комиссиях, о комплексной помощи и о службе ранней помощи. По ст. 14 государственное образовательное учреждение не вправе отказать лицам с ограниченными возможностями здоровья в приёме, кроме случаев, предусмотренных законодательством, и отказ можно обжаловать. Закон принят до федерального закона об образовании и местами использует прежние термины, поэтому при расхождении применяется федеральный закон.
В Москве работает Центральная психолого-медико-педагогическая комиссия (ЦПМПК) при Городском психолого-педагогическом центре Департамента образования и науки города Москвы (ДОНМ). Приказ утверждает порядок её работы, основная запись на обследование ведётся через mos.ru, а актуальный перечень документов и варианты обращения уточняются в ГППЦ. Федеральную основу по-прежнему задаёт Положение о ПМПК (приказ Минпросвещения № 763).
Стандарт задаёт, как устроена психолого-педагогическая служба в московских школах и детских садах. Учителю-логопеду и учителю-дефектологу полезно знать его вместе с положением о психолого-педагогическом консилиуме и локальными актами своей организации.
Регламент межведомственного взаимодействия в сфере выявления семейного неблагополучия обязывает детские сады и школы при выявлении признаков жестокого обращения с ребёнком передавать информацию «незамедлительно (в течение 3 часов с момента выявления)» в орган опеки, в районный отдел полиции, в Департамент образования и в Московскую городскую межведомственную комиссию по делам несовершеннолетних и защите их прав (пп. 2.4.1 и 2.4.2). Три часа означают предельный срок, а не разрешение ждать.
По договору о целевом обучении выпускник обязан работать в месте, которое определено договором, не менее трёх и не более пяти лет (ч. 3). Если заказчик не обеспечил трудоустройство, он выплачивает гражданину компенсацию в размере трёхкратной среднемесячной начисленной заработной платы в субъекте Российской Федерации (ч. 15). Если обязательства нарушил гражданин, он возмещает заказчику расходы на меры поддержки (ч. 16). Если после бакалавриата гражданин заключает с тем же заказчиком новый целевой договор на обучение в магистратуре, исполнение прежнего договора может быть приостановлено на условиях, предусмотренных договорами (ч. 16.1 и 16.2). Право уволиться у выпускника сохраняется, но прекращение трудового договора до окончания срока отработки может породить денежные обязательства по целевому договору.
Если гражданин принят на целевое обучение в пределах квоты и не исполнил обязательства, он выплачивает компенсацию за обучение в размере расходов бюджета на его обучение. С 1 марта 2026 года закон использует термин «компенсация за обучение» вместо прежнего «штрафа».
Испытательный срок не устанавливается для лиц, получивших высшее образование по имеющим государственную аккредитацию программам и впервые поступающих на работу по полученной специальности в течение года со дня получения образования. Если выпускник уже работал по специальности, например во время обучения в магистратуре, он не обязательно считается впервые поступающим на работу, и тогда это правило к нему может не применяться.
Как это решали суды
Верховный Суд РФ№ 14-КГ25-11-К1, 11.08.2025целевой договор
Верховный Суд указал, что договор о целевом обучении не является ученическим договором, поэтому к нему применяются нормы закона об образовании, а не глава 32 Трудового кодекса.
Вывод: дело касалось целевого обучения по медицинской специальности, и его исход не переносится на другие договоры механически. Общий подход полезен: споры о целевом договоре решаются по закону об образовании и по Положению о целевом обучении, поэтому условия своего договора выпускнику стоит знать заранее.
🦊 Порядок поиска ответа. Федеральный закон задаёт правило для всей страны, московский акт уточняет его для города, локальный акт организации описывает, как правило выполняется в вашей школе или саду. Если московский акт расходится с федеральным законом, применяется федеральный закон.
Как применить в работе
Если в московской школе или детском саду вы заметили признаки жестокого обращения с ребёнком, вы в тот же час письменно сообщаете руководителю, чтобы организация успела передать информацию в течение трёх часов с момента выявления.
Когда семья спрашивает, как получить заключение комиссии, вы объясняете, что в Москве работает Центральная ПМПК основная запись идёт через mos.ru, а актуальные документы и варианты обращения уточняются в ГППЦ. Для самой семьи заключение носит рекомендательный характер.
Перед подписанием целевого договора вы проверяете, какое место работы и какой срок в нём указаны, какие меры поддержки обещает заказчик и при каких обстоятельствах обязательства приостанавливаются.
Итог
Семь правил, которые помогут в работе
Короткий свод, с которым удобно сверять договор, пост и сложный разговор с семьёй.
Нормы актуальны на 1 октября 2026 года
Семь правил, которые помогут вам в работе
Если сложить все блоки вместе, получается короткий свод, который помещается на одну карточку. Его удобно сфотографировать и сверять с ним каждый новый договор, пост и разговор с семьёй.
Правило
На что оно опирается
1. Семья платит за проведённое занятие, и результат мы не обещаем ни в договоре, ни в рекламе, ни в переписке.
ст. 779, 781 ГК; Постановление КС № 1-П; ст. 5 38-ФЗ
2. Семья вправе уйти в любой момент, и деньги за непроведённые занятия мы возвращаем.
ст. 782 ГК; ст. 32 ЗоЗПП; ВС № 72-КГ23-1-К8
3. Занятия с ребёнком начинаются с письменного согласия родителя, а согласие на обработку персональных данных оформляется отдельным документом.
ч. 3 ст. 42 273-ФЗ; ч. 1 ст. 9, ст. 10 152-ФЗ
4. Диагноз и лечение мы оставляем врачу, сами описываем свои наблюдения и направляем семью к нужному специалисту.
ст. 70 ФЗ-323; ст. 14.1 КоАП; ВС № 309-ЭС19-16052
5. Ребёнок появляется в кадре только с письменного согласия, и кейсы мы обезличиваем так, чтобы узнать семью было невозможно.
ст. 152.1 ГК; ст. 10.1 152-ФЗ; приказ РКН № 140
6. На отзыв мы отвечаем спокойно и без подробностей о ребёнке, в суд идём только с ложными утверждениями о фактах.
ст. 152 ГК; Пленум ВС № 3, п. 9
7. Об угрозе жизни или здоровью ребёнка мы сообщаем письменно: частный специалист в орган опеки, специалист в штате руководителю, а организация незамедлительно информирует органы системы профилактики.
п. 3 ст. 56 СК; ст. 9 120-ФЗ
Проверьте себя: восемь вопросов
1. Мама оплатила шестнадцать занятий и ушла после пятого. Сколько вы вправе оставить себе?
Стоимость пяти проведённых занятий и те расходы, которые вы можете подтвердить. Остальное возвращается. Право на это дают ст. 782 ГК и ст. 32 закона о защите прав потребителей, а срок возврата лучше прямо прописать в договоре, например 10 дней.
2. Можно ли написать в логопедическом заключении «стёртая дизартрия»?
Дизартрию как медицинский диагноз устанавливает врач. В логопедическом заключении мы пользуемся психолого-педагогической классификацией и описываем свои наблюдения, а чтобы понять причину, направляем ребёнка к неврологу.
3. Папа, который живёт отдельно, просит рассказать о занятиях, а мама против. Как поступить?
Родитель, который живёт отдельно, вправе получать информацию о ребёнке (п. 4 ст. 66 СК), и ограничить это может угроза с его стороны или лишение либо ограничение родительских прав по решению суда. Правильнее всего заранее сказать маме, что вы отвечаете обоим родителям одинаково и письменно.
4. Нужно ли частному логопеду на самозанятости уведомлять Роскомнадзор?
По ст. 22 закона о персональных данных уведомление подаётся до начала работы с данными, и для частного специалиста практически значимое исключение одно: обработка без использования средств автоматизации. Телефон, мессенджер и электронная таблица относятся к средствам автоматизации, поэтому уведомление подавать нужно. Официального разъяснения Роскомнадзора именно для самозанятых нет, и юристы исходят из общего правила.
5. Школа просит перевести ученика на АОП без заявления родителей. Это возможно?
Без согласия родителей это сделать нельзя: по ч. 3 ст. 55 закона об образовании адаптированная программа применяется только с их согласия и по рекомендации ПМПК, а для самих родителей заключение комиссии остаётся рекомендацией (п. 36 Положения № 763).
6. В отзыве написано «логопед некомпетентная и холодная». Можно ли потребовать опровержения?
Это оценочное мнение, и по п. 9 Пленума Верховного Суда № 3 такие мнения по ст. 152 ГК не опровергаются. Отвечаем спокойно и без подробностей о ребёнке.
7. Вы заметили синяки у ребёнка на частном занятии. Куда сообщить?
В орган опеки и попечительства по месту, где находится ребёнок (п. 3 ст. 56 СК), а если есть угроза жизни, сразу по номеру 112. Факты фиксируете письменно и без оценок.
8. Можно ли выложить видео занятия, если лицо ребёнка размыто?
Если ребёнка можно узнать по голосу, одежде, подписи или обстановке, это всё равно распространение его данных, а при упоминании диагноза ещё и сведений о здоровье. Нужны письменное согласие на распространение (ст. 10.1 152-ФЗ) и согласие на использование изображения (ст. 152.1 ГК).
Раздаточный материал
Шпаргалка по профилям: что у каждой специальности своё
Общие правила из блоков выше касаются всех. У каждой специальности при этом есть своя зона риска, которую полезно знать заранее. Я собрала их в карточки, чтобы каждый студент нашёл свою.
Учитель-логопед и логопед
Самая тонкая граница с медициной: дизартрия, алалия, афазия и заикание как диагнозы ставит врач.
Логопедический и зондовый массаж по сути совпадают с медицинским массажем лица и шеи из номенклатуры медицинских услуг (приказ № 804н), многие аппаратные методики прямо в неё включены, поэтому без медицинской лицензии их проведение рискованно.
В школе и саду норма 20 часов за ставку (приказ № 269).
В больнице вы «медицинский логопед» по номенклатуре должностей (приказ Минздрава № 434н), и медико-логопедические процедуры входят в медицинскую деятельность клиники.
В рекламе нельзя писать «лечим заикание» без медицинской лицензии.
Олигофренопедагог
АОП для обучающихся с умственной отсталостью и СИПР применяются только с согласия родителей и по рекомендации ПМПК (ч. 3 ст. 55 273-ФЗ).
Формулировку «умственная отсталость» в разговоре с семьёй оставьте ПМПК и врачу, описывайте то, что ребёнок уже умеет и чему учится.
Со взрослыми с ТМНР уточняйте дееспособность: за недееспособного договор подписывает опекун, и при этом учитывается мнение самого человека (ст. 29 ГК).
В организациях социального обслуживания работа строится по закону № 442-ФЗ, а рекомендации ИПРА обязательны для исполнения (ст. 11 181-ФЗ).
Сурдопедагог
Русский жестовый язык признан языком общения (ст. 14 181-ФЗ), а услуги сурдопереводчика предоставляются обучающимся бесплатно (ч. 12 ст. 79 273-ФЗ).
Решения о слухопротезировании и кохлеарной имплантации принимают семья и врачи, педагог даёт наблюдения и не оценивает выбор семьи.
Видеозаписи занятий особенно ценны для отслеживания динамики и особенно чувствительны: нужно отдельное письменное согласие.
Тифлопедагог
Специальные условия включают специальные учебники, дидактические материалы и услуги ассистента (ч. 3 ст. 79 273-ФЗ), а обучение рельефно-точечному шрифту предусмотрено ФАОП для слепых обучающихся.
Фото и видео занятий требуют того же письменного согласия, что и у всех, а ребёнок часто не видит, что его снимают, поэтому здесь нужна особая аккуратность.
Рекомендации о режиме зрительной нагрузки и лечении даёт офтальмолог, педагог их учитывает и не меняет.
Специалист по РАС и ранней помощи
Ранняя помощь закреплена в ст. 9 181-ФЗ, примерные требования к ней утверждены постановлением Правительства № 1099 от 16.08.2024.
Работа идёт в семье и дома, поэтому вопросы частной жизни и конфиденциальности возникают чаще, чем в кабинете.
Диагноз РАС ставит врач. Указывать его в отзывах и подписях к видео можно только с письменного согласия родителя на распространение сведений о здоровье, а надёжнее не указывать совсем.
Работа со взрослыми
Взрослый клиент сам даёт согласие на обработку своих персональных данных. Договор может заключить он сам или родственник в его пользу (ст. 430 ГК). За недееспособного договор заключает опекун, а ограниченно дееспособный подписывает договор с согласия попечителя.
Инвалидность сама по себе дееспособность не ограничивает.
При работе со взрослым после инсульта заранее определяют содержание помощи и её правовой режим. Если это медицинская реабилитация, применяются требования законодательства о здравоохранении, и переименование услуги их не отменяет.
Закон о защите прав потребителей применяется в полном объёме, и абонементы со взрослыми клиентами чаще всего становятся предметом спора.
Дети и взрослые: в чём разница с точки зрения права
Вопрос
Ребёнок до 14 лет
Подросток от 14 до 18 лет
Взрослый
Кто подписывает договор
Родитель или иной законный представитель (ст. 28 ГК)
Сам подросток с письменного согласия родителя (ст. 26 ГК) либо родитель
Сам клиент; за недееспособного опекун, за ограниченно дееспособного с согласия попечителя (ст. 29, 30 ГК)
Согласие на занятия
Письменное согласие или заявление родителя (ч. 3 ст. 42 273-ФЗ)
Письменное согласие родителя, мнение подростка учитывается
Сам клиент
Согласие на обработку данных
Родитель, отдельным документом
Родитель, отдельным документом
Сам клиент, отдельным документом
Кому давать информацию
Обоим родителям (п. 4 ст. 66 СК)
Обоим родителям, с учётом мнения подростка
Только самому клиенту или тому, кого он назвал письменно
Обязанность сообщить об угрозе
В орган опеки (п. 3 ст. 56 СК), в организации также по ст. 9 120-ФЗ
При угрозе жизни вызов экстренных служб, в остальном конфиденциальность
Источники
Нормативная база и практика, на которые опирается лекция
Федеральный закон от 21.11.2011 № 323-ФЗ, ст. 2, 69, 70; приказы Минздрава № 804н (номенклатура медуслуг), № 434н и 436н от 14.05.2026 (номенклатура должностей и квалификационные требования, действуют с 01.09.2026 вместо № 205н и 206н).
Ссылки в тексте ведут на полный текст документов в СПС «КонсультантПлюс», на официальном портале правовой информации и в открытых базах судебных решений. Нормативные положения сопоставлены с доступными действующими редакциями на 1 октября 2026 года. Учебные выводы применяются с учётом статуса специалиста и обстоятельств конкретной ситуации. Для индивидуального решения проверяются документы, применимая редакция нормы и фактические обстоятельства.